রেফারেন্স

kq887-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন kq887-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন বা মোবাইলে লগইন করেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাডেটা মুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগের সুবিধা
kq887 kq887-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইল চ্যাট, ইমেইল ও লাইভ সাপোর্টের মাধ্যমে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য সংক্রান্ত নির্দিষ্ট প্রশ্নের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর সহায়তা দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে লাইভ চ্যাট খুলে গোপনীয়তা টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'গোপনীয়তা' সেকশনে যান — সেখানে তথ্য দেখার ও অনুরোধ করার সুবিধা আছে।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

kq887-এ তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার মোবাইল সেশন থেকে শুরু করে bKash ও Rocket পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ নিরাপদ রাখে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের প্রক্রিয়া আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে এবং অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত লোড নিশ্চিত করতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত, যা আপনার মোবাইল সংযোগেও সমানভাবে কাজ করে।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়, অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার ব্রাউজিং চালু রাখতে ব্যবহৃত হয়; ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নিচে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket), ডিভাইসের ধরন ও লগইন সেশনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। গেম খেলার ইতিহাসও অ্যাকাউন্টে থাকে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'গোপনীয়তা' সেকশনে যান অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়াটি শুরু করব।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও নিরীক্ষা প্রয়োজনে নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়। সেই সময় পার হলে তথ্য সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে আগেভাগে জানানো হবে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।