রেফারেন্স

kq887 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

kq887-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নিন। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, লেনদেনের নিয়ম এবং পরিষেবা ব্যবহারের সীমা নিয়ে সব তথ্য আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন প্রাধান্য পায়পরিষেবার সীমা
kq887 kq887 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
আমাদের দায়িত্ব

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, আর সব লেনদেন SSL সুরক্ষায় এনক্রিপ্ট হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠানো যায়।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগ ইন ও সংবেদনশীল পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগে — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য ধারণ নীতি

আমরা কেবল পরিষেবা চালু রাখতে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য ধারণের মেয়াদ শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন — যাচাই হলে দ্রুত আপডেট হয়।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজ — যেটা আপনার জন্য সুবিধাজনক সেটা বেছে নিন। আমরা শর্তাবলী সংক্রান্ত সব জিজ্ঞাসার জবাব দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগ ইন করার পরে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি পাঠান।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে লিখুন — আমরা লিখিত জবাব দিই।
মোবাইল বার্তা মোবাইলে দ্রুত প্রশ্ন করতে চাইলে মেসেজ পাঠান — bKash বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যায়ও কাজে আসবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন নীতি ও ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া আছে। প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলীতে পরিবর্তন এলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

না। প্রতিটি ফোন নম্বর ও পরিচয়পত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত হতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

প্রথমে নিশ্চিত করুন যে আপনার ওয়ালেটের নাম ও নম্বর অ্যাকাউন্টের তথ্যের সাথে মিলছে। না মিললে সহায়তা দলে স্ক্রিনশট পাঠান — দ্রুত যাচাই করা হবে।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে নাম, Rocket বা Nagad নম্বর আপডেট করা হবে।

পরিষেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরু করার আগে আপনার এলাকার নিয়ম নিজে যাচাই করে নিন।